SSL এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে পাবে না।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
7j776 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
স্বচ্ছ প্রক্রিয়া
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সবকিছু এই নীতিমালায় পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া অন্যান্য কুকিজ ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
সাপোর্ট সহায়তা
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
১ তথ্য সংগ্রহ
7j776 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং উন্নত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
ব্যক্তিগত তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- ইমেইল ঠিকানা
- বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)
পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য
অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলের কপি চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (গেম ইতিহাস, লেনদেনের তথ্য)
- সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শন করা পাতার তথ্য
- রেফারেল উৎস (কীভাবে আমাদের সাইটে আসলেন)
২ তথ্য ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য | তথ্যের ধরন |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই | জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র |
| লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, কার্যকলাপ লগ |
| গ্রাহক সেবা | যোগাযোগের তথ্য, অভিযোগের ইতিহাস |
| বোনাস ও প্রমোশন | গেমিং ইতিহাস, ডিপোজিট রেকর্ড |
| দায়িত্বশীল গেমিং | সেশন তথ্য, ব্যয়ের ধরন |
| আইনি বাধ্যবাধকতা পালন | পরিচয় দলিল, লেনদেনের রেকর্ড |
আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য উপরের তালিকার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না। আমরা আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকি এবং প্রয়োজনে সহায়তার অফার করি।
৩ তথ্য ভাগাভাগি
তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
সেবা প্রদানকারী অংশীদার
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি যারা আমাদের হয়ে নির্দিষ্ট সেবা প্রদান করে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa/Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিষেবার জন্য
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
- সাইবার নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য
এই সকল অংশীদারের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রাপ্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা। বিশেষত:
- মানি লন্ডারিং তদন্তে সহায়তার জন্য
- শিশু সুরক্ষা সংক্রান্ত তদন্তে
- সাইবার অপরাধ তদন্তে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর অনুরোধে
৪ কুকিজ নীতি
কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 7j776 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু কার্যক্রম নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকিজ | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত |
| কার্যকরী কুকিজ | ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকিজ | প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করা | ১ বছর |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
৫ তথ্য নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7j776 শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং
- ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: সার্বক্ষণিক সিস্টেম মনিটরিং ও অ্যানোমালি ডিটেকশন
- PCI DSS সম্মতি: পেমেন্ট কার্ড ইন্ডাস্ট্রির নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং যথাযথ প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব। আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৬ ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।
৭ তথ্য সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করব তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই রেকর্ড |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও বিশ্লেষণ |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| লগ ফাইল | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | যোগাযোগ পছন্দ |
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। এই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালিত হয়।
৮ নীতিমালা পরিবর্তন
7j776 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
- নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
- প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
পরিবর্তিত নীতিমালা কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিমালায় আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
আগের সংস্করণের গোপনীয়তা নীতির কপি চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা সংরক্ষিত সংস্করণ সরবরাহ করতে পারব।
এই নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলে যোগাযোগ করুন: [email protected]